1. ما المقصود بسهولة النفاذ؟

سهولة النفاذ هي مدى استطاعة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن من الوصول إلى كافة المنتجات بما فيها المواقع الإلكترونية ومواقع الهواتف المتنقلة وكافة التطبيقات والبرمجيات. والتزاما بتنفيذ سياسة سهولة النفاذ الرقمي التي أصدرتها هيئة تقنية المعلومات، يؤكد فريق البوابة حرصه التام على ضمان جعل كافة محتوياتها سهلة النفاذ لكافة شرائح المجتمع بما فيها ذوي الإعاقة وكبار السن.

  1. سياسة النفاذ الرقمي

إيمانا بأحقية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن إلى كافة المعلومات والخدمات الإلكترونية والتطبيقات. وضعت وزارة الخارجية هذه السياسة بهدف توفير فرص حياتية عادلة ومتساوية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السنّ من خلال استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات.

  1. سهولة النفاذ إلى محتويات البوابة

نحرص في موقع وزارة الخارجية على ضمان إيصال محتويات الموقع من صفحات وتطبيقات ونصوص وصور واستمارات وغيرها إلى جميع المستخدمين من خلال اتباع إرشادات النفاذ إلى محتوى الويب (WCAG) الصادرة عن جمعية (W3C) www.w3c.org كما أننا نسعى لجعل محتوى الموقع متوافقا مع جميع متصفحات الإنترنت المستخدمة لتمكين جميع المستخدمين من التمتع بتصفح مرن للبوابة. نحيطكم علما بأن إرشادات ومعايير سهولة النفاذ تنطبق على المحتويات الموجودة في الموقع الالكتروني وليست بالضرورة أن تكون مطبقة في المواقع المرتبطة بها من خلال الوصلات الخارجية.

  1. قارئ النصوص

يحتوي الموقع على خاصية “قارئ النصوص” وهي إحدى الخصائص المساعدة في تحويل النص إلى كلام يمكن الاستماع إليه، دون أن يحتاج المستخدم إلى تفعيل أية برامج أخرى لتسهيل الاستماع الى محتويات البوابة بدلا من قراءتها، وهذه التقنية مفيدة جدا لذوي الاحتياجات الخاصة( البصرية) وضعاف البصر، ولمستخدمي البوابة الذين يواجهون صعوبات في قراءة النصوص عبر الانترنت. فعند النقر على وصلة “استمع” يمكنك الاستماع إلى المحتوى الإلكتروني بصوت واضح ولكنة محايدة وبسرعة معتدلة ليتمكن جميع المستخدمين من مختلف أجزاء العالم من فهم المحتوى، كما يمكنك تغيير مستوى الصوت حسب رغبتك. إضافة إلى ذلك يمكنك تحميل المحتويات بصيغة ملف صوتي MP3 إلى الحاسب الشخصي الخاص بك عن طريق النقر على خيار ‘لا يوجد صوت؟’ الموجود في مشغل الصوت والاستماع إليه في وقت لاحق.

  1. مقاطع الفيديو الإرشادية

يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو المتوفرة في الموقع لترشدك أثناء استخدامك للخدمات الحكومية. والمقطع التالي يستعرض كيفية استخدام أجهزة الخدمات الرقمية المتوفرة في عدد من الأماكن العامة في السلطنة ويمكنك عبرها تسجيل اشتراكك كمستخدم للموقع. وتسعى الوزارة إلى إضافة مقاطع فيديو إرشادية باستمرار لتقديم المساعدة حول أكثر الخدمات الالكترونية استخداما وذلك عبر القناة الرسمية للوزارة في اليوتيوب

  1. تصفح البوابة

لتسهيل وصولك إلى المعلومات والخدمات التي تحتاج إليها، تم تصنيف المحتوى الالكتروني للوزارة وخصائصها تبعا لمواضيع معينة ووفقا لاهتماماتك المستخدم كما تم إدراج العديد من العناصر ضمن تلك المواضيع والاهتمامات مما يمنح المستخدم تنقلا أسهل وأسرع بين العناصر.

  1. تغيير حجم الخط

يمكن زيادة حجم الخط بالضغط على مفتاحي “CTRL” و “+” عدة مرات لحين الوصول إلى الحجم المناسب للقراءة. كما يمكن تكبير الشاشة بالضغط على مفتاح F11 الموجود على لوحة المفاتيح، أو بالنقر على خيار “معاينة View’” الموجود بشريط الأدوات، ثم النقر على خيار ‘full screen’.

  1. تغيير حجم النص ووضوح الشاشة

يمكنك استخدام لوحة المفاتيح في تعزيز سهولة الوصول إلى ضوابط نظام التشغيل الذي تستخدمه، وذلك لكي تتمكن من التصفح باستخدام لوحة المفاتيح والاختصارات فقط، دون اللجوء إلى استخدام الماوس مثلما قد يفضل البعض.

فيما يلي بعض خطوات الضبط والتعليمات المستخدمة في نظام تشغيل حواسيب مايكروسوفت ويندوز Microsoft Windows:

  • F1: لعرض ملف المساعدة الخاص بالبرنامج الحالي.
  • F4: لتكرار العملية الأخيرة.
  • F11: لعرض محتوى الصفحة في شاشة كاملة .
  • Ctrl + Z: للتراجع عن العملية الأخيرة.
  • Ctrl+F10: لتصغير النافذة النشطة.
  • Tab: للتنقل بين عناصر صفحة الموقع الإلكتروني.
  • Alt + Tab: للتنقل بين علامات التبويب المستخدمة حاليا.
  • Windows key + D: لإظهار سطح المكتب.
  • Windows key + E: لبدء استخدام متصفح الويندوز .
  • Windows key + U: لفتح نافذة “مركز سهولة الوصول” وتغيير خيارات الوصول في حاسبك الآلي.
  • Ctrl + C: لنسخ العناصر المظللة إلى الحافظة.
  • Ctrl + V: للصق العناصر الموجودة في الحافظة.
  • Ctrl + X: لقص العناصر المظللة (مع وجود نسخة لها في الحافظة).
  • Ctrl + N: لفتح نافذة جديدة.
  • Alt + letter: لتفعيل القائمة الممثلة بحرف معين، مثال: يمكنك الاطلاع على قائمة “الملف” من خلال الضغط على الزرين Alt + F.

فيما يلي بعض خطوات الضبط والتعليمات المستخدمة في نظام تشغيل حواسيب أبل ماكنتوش Apple Macintosh:

  • Command + Shift+?: لفتح نافذة المساعدة.
  • Command + Z: للتراجع عن عملية ما أو تكرارها.
  • Command + N: لفتح مستند جديد في التطبيق الحالي/ نافذة تصفح جديدة.
  • Command + Q: للخروج من التطبيق المستخدم.
  • Option-Command + M: لتقليص النوافذ المفتوحة وإعادتها إلى المرسى   (Dock).
  • Option-Command + C: لنسخ تنسيق النص المظلل.
  • Command + V: لصق المحتويات الموجودة في الحافظة مكان المؤشر.
  • Command + X: إزالة الاختيار ووضعه في الحافظة
  • Control + F2: تظليل شريط القائمة.
  • Control + F5: تظليل شريط الأدوات.
  • Command + M: لتصغير النافذة.
  • Option-Command + M: لتصغير جميع النوافذ.
  • F 10: لإظهار جميع النوافذ في.
  • F 11: لإظهار نافذة سطح المكتب.
  1. التنقل بواسطة لوحة المفاتيح

يمكنك التنقل في موقعنا بسهولة عن طريق استخدام لوحة المفاتيح، وذلك من خلال إتباع التالي:

  • استخدم أزرار الأسهم للتحرك أعلى أو أسفل الصفحة.
  • استخدم زر Tab للتنقل بين الروابط.
  • استخدم زر Return أو Enter لاختيار الرابط.
  • استخدم زر Backspace للعودة إلى الصفحة السابقة.

اضغط على مفتاح التبويب Tab للتنقل بين الروابط الموجودة على الصفحة، ثم استمر بالضغط على مفتاح (Shift) واضغط على مفتاح التبويب Tab للعودة الى الروابط المطلوبة. عند اختيار رابط، اضغط على مفتاح “إدخال Enter ” للانتقال الى الصفحة المطلوبة. ويمكنك العودة إلى الصفحة السابقة عبر الضغط على مفتاح backspace.

  1. وصف الصور

في حال كونك مستخدما فاقدا للبصر، فإن الموقع يوفر لك مكونات نصية تكون بديلة عن عناصر جرافيكية مثل الشعارات والصور والعلامات وغيرها، إذ تمكن هذه الخاصية برمجيات قارئات الشاشة من قراءة المحتوى ووصفه، وهذا الأمر يساعد فاقدي البصر الذين يستخدمون مثل هذه البرمجيات على الحصول على فكرة حول الرسوم الموجودة في البوابة.

  1. ألوان النصوص

يوجد في الموقع  لوحة لتغيير ألوان الخطوط المستخدمة في الموقع وذلك بهدف تحسين القدرة على قراءة نصوص المحتويات كما تم تجنب الاعتماد على اللون للتمييز بين النص والروابط الالكترونية الموجودة، عوضا عن ذلك فألوان الخلفيات المتوفرة تتناسب مع ألوان الخطوط في لوحة الخيارات لجعلها واضحة أثناء القراءة.

  1. توافقية المتصفح

صممت محتويات الموقع الالكتروني لتتناسب مع أكثر متصفحات شبكة الإنترنت استخداما، فالموقع يستعمل عناصر مناسبة في شبكة الترميز وذلك لضمان استخدام اللغة بوضوح والتحول اليسير لمحتويات الجدول في البيئات التقنية القديمة والجديدة للمتصفحات، وقد تم اختبار هذا الموقع بواسطة اكثر المتصفحات شيوعا، وهي الإنترنت إكسبلورر Internet Explorer ، وأبل سفاري Apple Safari ، وفايرفوكس FireFox. وتستخدم البوابة ترميز (جافا سكربت JavaScript)، لذا نرجو منكم ضبط إعدادات المتصفح لتشغيل هذا النوع من الترميز من أجل تحقيق الاستفادة من جميع محتويات هذه البوابة.

  1. تنسيق الملفات

ساهم تصميم الموقع مستقلا بأدواته وشكله إلى جعل محتوياتها سهلة القراءة بواسطة المستخدم وعبر اي قارئ مستندات. وهذا يعني أنه باستطاعة المستخدمين التفاعل مع البوابة عبر ادوات الادخال والاخراج المفضلة لديهم بما فيها مدخلات الاوامر. يحتوي قسم النماذج في البوابة على ملفات بصيغة “مايكروسوفت وورد” او “أدوبي بي. دي. اف.” وحسب ما توضحه الايقونات. كما ان قسم النماذج يوفر روابط لتنزيل برمجيات القراءة، مما يتيح المجال امام الزائرين تنصيب هذه البرمجيات مجانا ومعاينة الملفات المحملة.

  1. الاستمارات

لقد تم تصميم بعض الاستمارات في الموقع  وفقا لإرشادات ومعايير سهولة النفاذ والتصفح بحيث يمكن قراءتها باستخدام التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة. حتى تكون سهلة النفاذ والتصفح. .

  1. المساعدة

نتطلع إلى تلقي ملاحظاتكم ومقترحاتكم حول سهولة النفاذ لمحتويات الموقع  عبر وصلة اتصل بنا. وذلك من أجل تمكين زوارنا من ذوي الاحتياجات الخاصة الدخول إلى هذه البوابة بسهولة ويسر.
ويسرنا أيضا تلقي ملاحظاتكم حول استخدامكم للموقع ، إذ سيسهم ذلك في تحسينه من الناحية الفنية وتطوير المحتوى الالكتروني، وفي حال ظهرت لكم أخطاء فنية أثناء تصفحكم للموقع أو وصلات خارجية معطلة فنرجو منكم مساعدتنا في تحديدها ليتم إصلاحها، وذلك عبر وضع ملاحظاتكم في صفحة اتصل بنا. لتواصل معنا.